Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di website DVD-Original.com

Terima kasih telah mengunjungi website kami. Demi kenyamanan dan kelancaran bertransaksi mohon kerjasama nya untuk membaca dan mempelajari Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada website DVD-Original.com.

Bagi Costumer yang sudah melakukan pembelian atau ber transaksi kami anggap sudah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan yang berlaku di DVD-Original.com.

1. Tentang DVD-Original.com

Adalah PT. Usahatama Paramita Internasional yang merupakan distributor untuk produk Home Video Entertaiment seperti Blu-Ray, DVD,VCD dan CD original yang beralamat di Jl. Blora No.3 , Menteng, Jakarta Pusat 10310.

Untuk mengetahui Informasi lebih lanjut dapat menghubungi Customer Care kami di (021) 3190-1053 atau 0819-0894-7956.

2. Kewajiban dan Hak

Kami berkewajiban menerima dan memproses order masuk yang sesuai dengan prosedur pembelian. Waktu operasional kami adalah hari kerja, Senin – Jumat jam 09:00 – 18:00 WIB. Kami akan memproses orderan dan memberikan informasi yang diperlukan oleh Customer pada waktu tersebut.

Kami berhak membatalkan order, jika order tersebut tidak sesuai dengan prosedur atau Customer dianggap belum memahami Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

3. Larangan

Customer dilarang keras menduplikat dan/atau memperbanyak video dan/atau musik pada produk di dalam website kami sesuai dengan Undang-Undang Hak Cipta Pasal 19 Tahun 2002.

4. Proses Order dan Pengiriman

a. Order

Customer melakukan order atau pembelian dengan berbelanja di website DVD-Original.com dengan mengisi data diri terlebih dahulu, dan membaca seluruh detail produk yang hendak dibeli, dan bertanya perihal informasi yang diinginkan melalui nomor telepon yang telah disebutkan di atas, atau melalui email customer_care@dvd-original.com

b. Proses

Status Proses artinya orderan sudah kami terima dan menunggu pembayaran dilakukan oleh customer dalam waktu 1 x 24 jam, jika dalam waktu tersebut tidak terdapat pembayaran maka pesanan yang masuk otomatis akan dibatalkan oleh sistem.

c. Dikirim

Status ini akan diterima oleh customer beserta nomor resi pengiriman setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dan melakukan proses pengiriman.

Pengiriman dilakukan sesuai dengan alamat tujuan yang dicantumkan oleh customer dan dikirim pada senin-jumat jam 09.00-18.00 WIB, hanya menggunakan jasa pengiriman yang sudah kami tentukan yaitu REX.

Orderan yang masuk di hari kerja sebelum jam 14:00 WIB akan diproses kirim pada hari yang sama, sedangkan untuk orderan yang masuk setelah jam 14:00 WIB proses pengiriman akan dilakukan pada hari kerja berikut nya.

Produk yang akan dikirim telah lolos uji kelayakan dan dikemas dengan aman dan sesuai prosedur pengiriman. Apabila terjadi kerusakan pada saat proses pengiriman adalah diluar tanggung jawab kami.

Untuk keamanan produk kami sarankan untuk menambahkan Asuransi, karena apabila untuk produk yang telah diasuransikan mengalami kerusakan maka kerusakkan akan diganti oleh pihak pengiriman.

5. Harga dan Pembayaran

a. Harga

Harga yang tertera pada website kami adalah benar dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Jika kami menemukan kesalahan harga pada saat proses order maka kami akan segera memberikan informasi kepada Customer. Jika kami tidak dapat menghubungi Customer maka order akan kami batalkan.

b. Pembayaran

Pembayaran dilakukan oleh customer dengan memilih metode pembayaran dan jenis bank yang tertera pada website sesuai keinginan Customer.

6. Pengembalian Produk

Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika produk tidak bisa diputar di semua pemutar/video/audio player. Sebelum melakukan pengembalian produk, diharapkan Customer membaca dan mengerti syarat yang tertera dibawah ini :

a. Biaya kirim pengembalian ditanggung oleh Customer.

b. Produk yang dikembalikan Customer akan kami uji coba kembali, apabila produk tersebut terbukti tidak bisa diputar pada player kami, maka kami akan menukarkan produk dengan item dan judul yang sama dalam kondisi baru. Dan apabila produk yang dikembalikan Customer terbukti dapat diputar pada player kami, maka permintaan pengembalian atau penukaran produk tidak dapat kami penuhi. Kami akan mengirimkan kembali produk milik Customer yang telah kami uji coba, karena kami anggap kesalahan / kerusakkan bukan pada produk tersebut.

. Untuk pengiriman produk pengganti yang kami nyatakan rusak setelah proses uji coba, kami pastikan produk pengganti yang dikirim berfungsi dengan baik dan dapat diputar pada player kami, sehingga jika ada complain yang masuk setelah tahap ini mohon maaf tidak dapat kami penuhi.

7. Point Rewards dan Potongan Ongkos Kirim

a. Point Rewards

Point Rewards akan diberikan kepada customer yang telah terdaftar. Nilai/nominal Poin Rewards diberikan sesuai dengan jumlah pembelajaan yang telah ditentukan. Poin Rewards dapat digunakan untuk pembelanjaan selanjutnya dengan ketentuan yang berlaku, Poin Rewards memiliki masa berlaku selama satu tahun.

b. Potongan Ongkos Kirim

Potongan Ongkos Kirim merupakan promosi yang akan berikan sebagai bentuk keuntungan Customer saat bertransaksi di dvd-original.com. Pemberian potongan ongkos kirim dapat berubah sewaktu-waktu, dengan nilai potongan dan cakupan wilayah tertentu yang telah kami tentukan.

8. Kebijakan Privasi

Setiap informasi pada data akun customer kami adalah rahasia dan hanya dipergunakan untuk kepentingan bertransaksi pada website dvd-original.com serta pengiriman produk.